在某些情况下,仅授予部分退款:
- 任何不处于原始状态的物品,由于我们的错误而损坏或缺少零件
- 返回的任何物品都超过分配的时间
迟到或丢失退款 -如果您尚未收到退款,请首先检查您的银行帐户。然后联系您的信用卡公司,可能需要一些时间才能正式发布退款。接下来联系您的银行。在发布退款之前,通常会有一些处理时间。如果您已经完成了所有这些操作,但您仍然尚未收到退款,请通过info@thelivingurn.com与我们联系。
交流 -我们可以从购买之日起最多30天,如果有缺陷或损坏的所有物品,则可以将所有物品交换为120天。如果您需要将其换成同一商品,请给我们发送电子邮件至info@thelivingurn.com,然后将您的物品发送至:Biolife,LLC,ATTN:返回与交流:6500 S. Quebec St.,Suite 300,Greenwood Village,Suite 300,CO 80111。
船运 -要退还产品,您应该将产品邮寄至:BioLife,LLC,ATTN:Returns&Exchanges,6500 S. Quebec St.,Suite 300,Greenwood Village,CO 80111。
您将负责支付自己的运输费用以返回商品。运输成本不退还。如果您获得退款,则将从退款中扣除运输费用。
根据您的居住地,您交换产品可能需要的时间可能会有所不同。